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Process / Knowledge Manager*in - eCommerce / Online Marketing

Deutschland, Baden-Württemberg, MannheimPerformance

Jobbeschreibung

Dein erster Tag bei SCHEMA M..

Heute darfst du dein neues Mac Book in Betrieb nehmen, deinen Team SCHEMA M Hoodie anziehen und Teil eines Teams aus A-Playern werden. Mit deinem Job bei Schema M beginnt eine lehrreiche Reise, welche dich vor allem persönlich & fachlich stark entwickeln wird.

Du bist nun endlich angekommen, in einer der stärksten Agenturen Deutschlands!

Dein Tag bei SCHEMA M..

Um 8:30 Uhr findet der Daily Huddle statt und nach einem kurzen Austausch über die ToDos des Tages startest du gut gelaunt in den Tag. Nach einem konzentrierten Morgen in Deep Work und einer tiefgreifenden Analyse des Content-Beschaffung-Prozesses berichtest du dem Creator Pool Team Lead, welche Erkenntnisse du gewonnen hast. In enger Zusammenarbeit mit den Process Ownern optimierst du den Prozess immer wieder neu. Wo stockt der Prozess, wo fallen häufiger Fehler an, wie muss sich der Prozess ideal gestalten? Das alles sind Fragen, die du dir für alle Bereiche stellst.
Vor einiger Zeit hattest du diese Optimierung in einem anderen Department durchgeführt und nach der Analyse einen Testpiloten aufgesetzt und passende KPIs definiert, um die Optimierung messbar zu machen. Deine Erkenntnisse aus dem Piloten präsentierst du im Leadership Team jeden Montag und holst dabei auch stets Feedback von Team Leads und der Geschäftsführung ein. 
Bei einem gemeinsamen Lunch im Mannheimer Office bist du im freudigen Austausch mit den Kolleg*innen über verschiedenste Themen. Die Atmosphäre ist locker und entspannt, es wird vor allem sehr viel gelacht. Nach dem Lunch zieht es dich zur Arbeit zurück, denn eine weitere Aufgabe deiner Tätigkeit ist es, sicherzustellen, dass Learnings von Kunden, sowie allgemeines Knowledge innerhalb der Firma zirkuliert und jeder davon profitieren kann. 
Da heute Mittwoch ist, freust du dich darauf, beim Weekly Team Call alle Gesichter zu sehen, dort die nächsten Schritte für SCHEMA M zu besprechen und dabei vor allem auch deine Meinung einzubringen.
Dein Tag neigt sich dem Ende und trotzdem stellst du dir die Frage, wo der nächste Hebel liegen könnte und wo weiterhin Spielraum für Optimierung sein könnte. Antworten darauf findest du dann aber erst morgen und mit einem Lächeln im Gesicht machst du Feierabend. 

Dein erster Monat bei SCHEMA M
Du schaust auf deine ersten Wochen bei SCHEMA M zurück und denkst dir: „Ich bin dankbar für diese offene Begrüßung, das smoothe Onboarding und das tolle Team sowie das Vertrauen von Tag eins an, wow!“ Es fühlt sich an, als wären schon einige Monate vergangen, obwohl es erst ein paar wenige Wochen sind.

Klingt fast zu gut, um wahr zu sein? Dann lies weiter.

Wir suchen nämlich jemanden wie dich für unser Team!

Stellenanforderungen

"Saubere Prozesse und transparenter Wissenaustausch ist alles!" wenn du diese These unterstützt und du dich perfekt in komplexe Sachverhalte versetzen kannst, aber gleichzeitig auch das Meta-Bild / Bigger Picture verstehst, dann sollte diese Stelle wohl genau richtig sein! Du bringst Erfahrungen in einer Agentur oder im eCommerce Umfeld mit und fühlst dich im Bereich der Prozessoptimierung seit mehreren Jahren zu Hause und möchtest dich nun nochmal richtig entfalten und Prozesse auf ein neues Level heben? 


Dein Aufgabenfeld..

Als Process / Knowledge Manager*in bearbeitest du alle Prozesse gemeinsam mit den Team Leads / Process Managern und der Geschäftsführung. Zusätzlich unterstützt du im Projektmanagement, damit die jeweiligen Projekte noch reibungsloser laufen.

Deine Aufgaben..

  • Du analysierst jeden Prozess der verschiedenen Departments und bist auf der Suche nach Optimierungspotenzialen. 🔎
  • Du setzt Testumgebungen für Pilot Projekte auf z.B Zeiterfassung oder interne Content-Bestellprozesse. 🧭
  • Du delegierst Prozessveränderungen an Team-Leads. 📩
  • Du bist im ständigen Austausch mit deinen strategischen Team Leads und der Geschäftsführung. 💡
  • Du stellst sicher dass Learnings von Kunden, sowie allgemeines Knowledge innerhalb der Firma zirkuliert und jeder davon profitieren kann. 🚂

oder

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